Dernière mise à jour : 2 avril 2025
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société Vuichy Corporate et ses clients dans le cadre de la vente de produits (cosmétiques, capillaires, vêtements) ainsi que la fourniture de prestations de services (maquillage et professionnel, formations en maquillage). Elles s’appliquent à toute commande passée via le site internet www.vuichycorporate.com ou directement en boutique/studio.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Vuichy Corporate se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
Raison sociale : Vuichy Corporate
Siren : 839 000 998
Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
Capital social : 2 000 euros
Siège social : 4 Rue Charles Denis, 49000 Angers, France
Représentée par : Madame ANAGO Vanessa, Directrice Générale
Email : contact@vuichycorporate.com
Téléphone : +33 (0)2 41 00 00 00
ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES
Vuichy Corporate propose :
- La vente de produits capillaires (mèches, perruques, accessoires),
- La vente de produits cosmétiques et de maquillage,
- La vente de vêtements, dont des robes de mariée et tenues traditionnelles,
- Des prestations de maquillage professionnel (mariage, shooting, événementiel),
- Des formations en maquillage professionnel (initiation, perfectionnement, certifiantes).
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont détaillées sur le site et/ou en boutique. Vuichy Corporate se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
ARTICLE 3 – COMMANDES, RÉSERVATIONS ET INSCRIPTIONS
3.1 Commandes de produits
Les commandes de produits (mèches, perruques, cosmétique, vêtements) peuvent être effectuées en ligne sur le site www.vuichycorporate.com ou directement en boutique physique. Toute commande suppose l’acceptation des présentes CGV ainsi que la validation du paiement. Une fois la commande confirmée, un email de récapitulatif est adressé au client. Vuichy Corporate se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige précédent ou de non-disponibilité du produit.
3.2 Réservations de prestations de maquillage
Les prestations de maquillage (mariages, événements, shootings) font l’objet d’une réservation anticipée, via formulaire en ligne, par téléphone ou en boutique. La réservation devient effective après validation d’un acompte (dont le montant est précisé au moment de la prise de rendez-vous). Le solde est réglé au plus tard 24h, avant le jour de la prestation. Toute modification ou annulation est soumise aux conditions énoncées à l’article 5 des présentes.
3.3 Inscriptions aux formations
Les formations (initiation, perfectionnement, modules certifiants) font l’objet d’une inscription formelle, validée par la signature d’un contrat ou d’un bulletin d’inscription. L’inscription est définitive après validation du dossier et règlement partiel ou total des frais de formation. Vuichy Corporate se réserve le droit de refuser l’accès à une session en cas de dossier incomplet ou de non-paiement.
Les formations sont exclusivement dispensées par Vuichy Makeup Studio, entité opérant sous l’enseigne Vuichy Corporate. Toute communication, contractualisation ou certification émanant des formations sera régie par cette entité spécifique.
Des modalités spécifiques peuvent s’appliquer selon les programmes. Les formations sont soumises à des places limitées.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET REPORT
5.1 Droit de rétractation (produits)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Ce droit s’exerce par l’envoi d’un email à : contact@vuichycorporate.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et aux frais du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours après réception des articles retournés.
⚠️ Ne sont pas concernés par ce droit :
- Les produits personnalisés ou sur mesure,
- Les produits d’hygiène (cosmétiques, mèches, perruques) ouverts ou descellés.
5.2 Annulation d’une prestation de maquillage
En cas d’annulation par la cliente d’une prestation de maquillage (événement, mariage, shooting, etc.), l’acompte versé reste acquis à Vuichy Corporate, à titre d’indemnité forfaitaire de réservation, conformément à l’article 1590 du Code civil.
Aucune restitution ne pourra être exigée, sauf accord exceptionnel de la société.
En cas d’annulation par Vuichy Corporate (maladie grave de l’intervenante, événement de force majeure avéré), la cliente sera informée dans les plus brefs délais et aura le choix entre :
- le report de la prestation à une date ultérieure,
- ou le remboursement intégral des sommes versées, sans autre indemnisation.
5.2 Annulation ou Report d’une formation
Toute demande d’annulation d’une inscription à une formation professionnelle (atelier, module, parcours certifiant) doit être transmise par écrit à Vuichy Corporate, au moins 10 jours ouvrés avant le démarrage prévu de la session.
Dans ce cas, les sommes déjà versées pourront, au choix du client :
- être reportées sur une autre session de formation (dans un délai de 6 mois),
- ou remboursées intégralement, déduction faite des frais administratifs si une convention a été signée.
⚠️ Au-delà du délai de 10 jours ouvrés, ou en cas de non-présentation le jour de la formation, l’intégralité des sommes reste due, sauf cas de force majeure dûment justifié (décès, hospitalisation, catastrophe naturelle…).
Vuichy Corporate se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation en cas de nombre insuffisant d’inscrits, ou pour raison pédagogique majeure. Dans ce cas, les stagiaires inscrits seront prévenus au minimum 5 jours à l’avance et bénéficieront d’un report ou d’un remboursement intégral, sans autre dédommagement.
ARTICLE 6 – LIVRAISON ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
6.1 Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site ou disponibles en boutique, dans la limite des stocks disponibles. Vuichy Corporate met tout en œuvre pour assurer la mise à jour en temps réel des disponibilités, mais ne saurait être tenue responsable en cas de rupture temporaire ou définitive.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client en sera informé par email ou téléphone. Il pourra alors demander un produit équivalent, un avoir ou le remboursement intégral de sa commande.
6.2 Modalités de livraison
Les produits commandés sur le site peuvent être livrés en France, dans les DOM-TOM et à l’international, à l’adresse indiquée par le client. Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. Vuichy Corporate ne pourra être tenue responsable d’un retard lié au transporteur, à des circonstances exceptionnelles ou à un cas de force majeure.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf offre spéciale. Ils sont clairement indiqués au moment de la commande, en fonction du poids, du volume, de la destination et du mode de livraison choisi.
6.4 Réserves et réclamations
Le client est tenu de vérifier l’état du colis dès réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), il doit formuler ses réserves sur le bon de livraison, les confirmer par écrit dans les 48 heures, et contacter Vuichy Corporate avec toutes les preuves nécessaires (photos, numéro de commande).
ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉS
Vuichy Corporate s’engage à fournir ses produits et prestations avec tout le soin et la diligence raisonnables, dans le respect des règles professionnelles en vigueur. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- En cas de mauvaise utilisation des produits par le client ou d’usage non conforme aux recommandations figurant sur l’emballage ou données lors de la vente ou de la formation ;
- En cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au client (adresse erronée, absence lors de la livraison, non-respect des consignes, etc.) ;
- En cas de dommages indirects ou immatériels, tels que perte de données, perte de bénéfices, de clientèle, ou d’image ;
- En cas de force majeure (grève, incendie, inondation, coupure Internet ou énergie, crise sanitaire, fermeture administrative…).
Les produits vendus par Vuichy Corporate, notamment les cosmétiques et accessoires capillaires, doivent être conservés et utilisés conformément aux indications fournies. Le client est seul responsable des conséquences résultant d’une mauvaise conservation ou application.
Concernant les formations, Vuichy Makeup Studio ne saurait être tenu responsable du niveau de performance ou des résultats obtenus par l’élève après la formation, ceux-ci dépendant également de l’implication, de l’entraînement et du contexte professionnel individuel.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site www.vuichycorporate.com ainsi que dans les supports de formation, les visuels, les créations graphiques, les textes, les photographies, les vidéos, les logos, les éléments sonores, les logiciels — sans que cette liste soit limitative — est la propriété exclusive de Vuichy Corporate ou fait l’objet d’un droit d’usage dûment acquis auprès de tiers.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, altération, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, quel qu’en soit le support ou le procédé, sans l’autorisation écrite préalable de Vuichy Corporate, est strictement interdite. Cela constituerait une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les clients et utilisateurs s’engagent à respecter les droits de propriété intellectuelle de Vuichy Corporate. L’usage des documents pédagogiques ou supports numériques fournis dans le cadre des formations est strictement personnel, individuel, non transmissible et réservé à un usage privé.
Vuichy Corporate se réserve le droit d’engager toute action judiciaire nécessaire pour faire cesser une atteinte à ses droits ou obtenir réparation en cas d’atteinte avérée à sa propriété intellectuelle.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Vuichy Corporate, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles de ses clients et utilisateurs dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Les données collectées (nom, prénom, adresse, email, téléphone, historique de commande, participation à une formation, etc.) sont nécessaires à la gestion des relations commerciales, à la fourniture des produits et services, à la facturation, et à l’amélioration de l’expérience client.
Ces données ne sont transmises à aucun tiers non autorisé. Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques agissant pour le compte de Vuichy Corporate (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, plateforme de formation…), dans la limite nécessaire à l’exécution des services contractuels.
Le client dispose des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité, et de limitation du traitement,
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci,
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits ou poser toute question relative à la protection de ses données personnelles, le client peut contacter Vuichy Corporate à l’adresse suivante: contact@vuichycorporate.com.
Une politique complète de confidentialité est disponible sur le site internet et fait partie intégrante des présentes conditions.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises, dans le ressort du siège social de Vuichy Corporate, sauf disposition légale impérative contraire.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige l’opposant à Vuichy Corporate. Ce dispositif de médiation ne s’applique qu’aux consommateurs personnes physiques.
Pour engager une médiation, le client peut adresser sa demande à un médiateur référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) ou consulter le site : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
DISPOSITIONS FINALES
Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à compter de leur date de publication et s’appliquent à toute commande passée à compter de cette date. Vuichy Corporate se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.
Le fait pour Vuichy Corporate de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Tout document contractuel signé (contrat de formation, convention de prestation, devis accepté, etc.) vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant de passer commande, réserver une prestation ou s’inscrire à une formation, et les avoir acceptées sans réserve.
STRUCTURATION DES ACTIVITÉS PAR UNIVERS
Vuichy Corporate structure ses activités autour de trois pôles complémentaires, chacun incarnant une expertise distincte au service de l’élégance,du savoir-faire et de l’accompagnement personnalisé.
💄 Vuichy Makeup Studio
L’univers du maquillage professionnel et de la transmission.
Prestations artistiques : maquillage événementiel, cérémonies, mariages, shootings.
Formation : cours d’auto-maquillage, modules de perfectionnement, cursus certifiants.
Vuichy Makeup Studio est l’entité officiellement chargée des formations professionnelles, opérées sous la marque Vuichy Corporate.
👩🏽🦱 Vuichy Hair
L’excellence du cheveu naturel et de la mise en beauté capillaire.
Vente de mèches et perruques naturelles rigoureusement sélectionnées.
Conseils d’entretien, pose sur mesure, accompagnement client.
👗 Vuichy Fashion
L’élégance textile au croisement de l’héritage culturel et de la modernité.
Robes de mariée, tenues afro-chic, mode événementielle.
Chaque pièce reflète une affirmation de style, de grâce et d’authenticité.
